Jeder von uns hat sicherlich einmal in seinem Leben mit der Deutsche Telekom zu tun gehabt.

Einige Erlebnisse waren erfreulicher Art, andere Kontaktaufnahmen verliefen vielleicht nicht so wie vom Kunden gewünscht.

Wie es definitiv nicht laufen sollte, hat Dominik Schwarz erlebet. Seit Juni 2012 möchte er dem Rosa Riesen den Rücken kehren und die Geschäftsverbindung kappen.

Dass diese Kündigung aber alles andere als einfach ist, zeigt er anschaulich anhand einer Infografik:
Die komplette Odyssee kann hier angeschaut werden.

Ich drücke Dominik fest die Daumen, dass dieser groteske Vorgang den nötigen “social buzz” erhält und sich die Deutsche Telekom seines vermeintlich einfachen Anliegens annimmt.